转眼间，我已和大健康共同成长了5年的时间，每当看到我们的大健康在济源的土地上茁壮成长，每当看到越来越多的顾客具备了健康管理意识，我就会为自己是大健康的一员而感到幸福和欣慰。
作为一名提升和维护人民生命质量的健康卫士和服务人员，我时刻都在提醒自己铭记自己的使命：以健康为本，以真诚为魂，用心工作每一天，服务好每一位顾客。这句话说起来简单，做起来却很不容易，我认为需要具备三心。
首先需要有事业心，有了事业心，便有了做好工作的激情，有了做好工作的动力。每天早上，我都会早早到达单位，用饱满的热情迎接一天的工作。作为一名正在成长中的大健康人，我深知自己需要不断审视自身的不足，时刻提醒自己要将心态调整到最好。我们每一个人，在日常工作中难免会有辛苦和委屈的时候，但一看到年逾五旬的侯院长的身影，一想到他对我的谆谆教导，我的内心就会豁然开朗。
第二要有进取心。为了提高自己的业务水平，给顾客提供科学准确的健康服务，我会虚心向老医生请教，悉心记录经验心得，用心搜集健康保健知识，以便自己能够更加迅速地成长和成熟起来。
第三个，也是我认为最重要的，就是责任心。既然选择了自己热爱的职业，就要对自己从事的工作负责，对我服务的顾客负责。7月8号，济源四中的翟老师在我的科室泪流满面，哽咽着感谢我。正是因为我去年的一个健康建议，她及时到郑州市肿瘤医院手术，现如今恢复良好。10月8号，公路局的王婕同样感激不尽，也是去年她的妈妈检查出甲状腺未分化癌，现在还在化疗中。
我想说的是，我的医术还远远没有达到高超的境界，有的只是对每一位顾客的尽心尽责和掏心掏肺。我记忆犹新的是，她们曾明确拒绝进一步检查，王妈妈甚至还出言不逊。尽管如此，我还是不厌其烦地叮嘱她，一定不能掉以轻心。说真的，我不是为了那几百元的检查费用，而是在亲身目睹过一次又一次触目惊心的手术疤痕后，我的本心根本不容许自己有丝毫的不负责任和消极懈怠。有的时候，只要内心萌生出一丁点的后退的想法，我们就会彻底沦陷自己。所以，我不允许自己给自己一丁点的妥协，要知道，我们的妥协意味着对健康的亵渎。
置身一家健康服务行业，用心工作的本质就是做好服务。看到这样一句话“不要问企业能带给你什么，而要想你能带给企业什么”。在我们温馨的单位，服务随处可以体现：面对顾客，向他们微笑是一种服务；为顾客提供一些日常保健知识也是一种服务；耐心倾听年纪大的人讲话，搀扶他们起身更是一种服务……不要抱怨顾客的脾气不好，扪心自问是否自己哪里做的不好，微笑永远是最好的工具，当我们看到婴儿微笑时是不是会体验到一种爱的力量？所以不要对顾客吝啬你的笑容，你的举手之劳。
此外，我们需要服务的顾客都是平等的，没有高低贵贱之分。在这里，我想给大家分享一个发生在自己身上感触良深的例子：有一天临近下班，我接待了一位来自山区的阿姨，当回到办公室时意外发现桌子底下有一箱山鸡蛋和一兜韭菜。随后当我打电话给她，问那是不是她遗落的东西，她的回答让我无论如何也想象不到。她说，那是特地留给我的，因为我对她好，很好……
至今我还记得那位阿姨的语调，是那么朴素和简单，但却蕴藏着直达人心的力量。挂了电话后，我陷入了深深的思索，我一直觉得自己是在平凡的岗位上做着自己该做的事情，却没曾想过自己的日常工作能够得到这么大的认可。通过这一件事，更加坚定了我悉心服务的动力，坚定了我坚持平等尊重、反对欺下凌弱的信念。记得还有一次，一位衣着华贵的女士盛气凌人地说内外科有啥好检查啊，你这么年轻懂什么，我平静的和她交流沟通，例行检查过后，她热情请我去她的美容店免费体验。
我始终坚持认为，心交心，必然感动，情换情，势必温情。在我眼里每一位来体检的都是尊贵的客人，我会尽自己的最大努力以礼相待，我会认真对待每一位追求健康梦想的顾客。服务源于心，体现于小事，贵于坚持。今后，我依然会尽职尽责，用心工作，倾情服务!
健康为大，是为大健康；服务是金，是为金服务。唯有将健康理念和服务精神真正领会，我们每一个人才能够真正成为一名大健康人，也才能真正成为金服务手！
